Оферта о предоставлении услуг
Дата размещения: 26 апреля 2025 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Скрипки Елены Олеговны (ИНН 690403978082 ОГРНИП 313695236500058), далее именуемой «Исполнитель», по оказанию психологических услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В связи с вышеизложенным, до момента получения услуг, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.
1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом и Исполнителем в момент заказа и оплаты услуги (товара), подписанием Клиентом и Исполнителем Приложения к настоящей Оферте действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5 Настоящая Оферта и ее Приложения являются официальным документом Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего Договора размещена в сети Интернет на сайте Исполнителя 01 августа 2022 года.
2. ТЕРМИНЫ
2.1. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
«Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его Приложения, размещенный в сети Интернет по адресу: elenaskripka.ru;
«Акцепт Оферты, акцептовать» — полное и безусловное принятие условий Оферты и подтверждение того, что Клиент ознакомился с Офертой и принял ее условия;
«Договор» — договор между Исполнителем и Клиентом на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Клиентом. Договор наделяет Исполнителя и Клиента правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте;
«Клиент» — физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте;
«Исполнитель» — исполнитель договора, оказывающий психологические услуги;
«Стороны» — Исполнитель и Клиент совместно;
«Услуги» — перечень видов оказываемых Исполнителем услуг психологического консультирования, представленный в Приложениях к настоящей Оферте;
«Сайт» - официальный сайт Исполнителя, размещенный в сети интернет по адресу: elenaskripka.ru;
«Политика конфиденциальности» - правила сохранения в тайне персональных данных Клиента, размещенные по адресу: elenaskripka.ru.
2.2. Если в Оферте используются термины, которых нет в п. 2.1, термины истолковываются исходя из смысла Оферты, действующих законов и общепринятого значения.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту психологических услуг, которые отражены в Приложениях к настоящей Оферте, в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2. Исполнитель оказывает Услуги психологического консультирования в соответствии с перечнем Услуг и действующим прейскурантом цен, являющимся Приложением № 1 к настоящему Договору, и опубликованному на Сайте.
3.3. Услуги могут быть оказаны:
3.3.1 дистанционным способом с использованием сети Интернет. Для оказания услуги Исполнителем могут использоваться zoom, skype, мессенджеры и иные интернет-площадки в зависимости от выбранного Клиентом вида услуги.
3.3.2 очно в режиме оффлайн. График и место оказания услуг сообщается Исполнителем дополнительно или фиксируется Сторонами в Приложениях к настоящей Оферте.
3.4. Услуги оказываются в следующем порядке:
3.4.1. Клиент:
- выбирает услугу;
- подписывает Приложение, соответствующее его потребности;
- выбирает способ оплаты;
- оплачивает выбранную услугу.
3.4.2. Исполнитель:
- совершает действия в зависимости от выбранной Клиентом услуги.
3.5. Результатом услуги является процесс проведения психологической консультации на протяжении согласованного в Приложении периода времени.
4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. После ознакомления с Офертой, Политикой конфиденциальности и согласия с их условиями, Клиент может акцептовать Оферту следующим способом:
- оплатить стоимость выбранной услуги;
- подписать Приложение к Оферте, соответствующее потребности Клиента.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг указана в описаниях, размещенных на Сайте и Приложениях к настоящей Оферте. Оплата производится в размере 100% предоплаты или в ином размере по индивидуальному соглашению сторон, которое отражается в Приложениях к настоящей Оферте.
5.2. Моментом оплаты считается получение средств Исполнителем.
5.3. Оплата Услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (через отделение Сбербанка РФ или любого другого банка, осуществляющего межбанковские платежи) или наличным платежом путем внесения денежных средств Исполнителю при встрече.
5.4. При безналичной форме оплаты клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.
5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.6. Порядок возврата денежных средств в том числе зафиксирован в виде отдельного документа – «Порядок возврата денежных средств», являющегося неотъемлемой частью настоящей Оферты.
6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Клиент оплачивает Услугу в соответствии с п.п. 5.1-5.6 настоящей Оферты.
6.2. При безналичной форме оплаты Клиент сообщает Исполнителю данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).
6.3. Исполнитель имеет право отказать в проведении консультации Клиенту, в случае если:
- Клиент состоит на учете в психоневрологическом диспансере;
- Клиент пришел на консультацию в алкогольном или наркотическом опьянении;
- Клиентом нарушаются нормы действующего законодательства РФ или этические нормы;
- присутствуют временные организационные причины;
- немотивированно со стороны Исполнителя.
6.4. При получении любой из психологических услуг очно (оффлайн) Клиенту запрещено:
-курить, употреблять наркотические и психотропные вещества, распивать алкогольные и спиртосодержащие напитки, находиться в состоянии алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения;
-приносить на сессию любое холодное, метательное, пневматическое, спортивное, огнестрельное и иное оружие, взрывоопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества;
-пользоваться мобильными телефонами или иными электронными устройствами во время сессии, фото и видео фиксация при посещении психологического консультирования в группе;
-размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории Исполнителя при проведении индивидуального или группового психологического консультирования.
6.5. Исполнитель не несет ответственности, как перед Клиентом, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Клиенту услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного проведения консультаций.
6.6. Услуги по настоящей Оферте оказываются в объеме, соответствующем сумме оплаты за Услуги.
6.7. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Клиенту Услуги в объеме, согласованной между Исполнителем и Клиентом, а также соответствующем сумме оплаты Услуги.
6.8. Стороны договорились не подписывать акт приема-передачи оказанных услуг. В случае не поступления от Клиента мотивированной письменной претензии по качеству и объему оказанных услуг сразу после окончания оказания услуги, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества. Отсутствие мотивированной письменной претензии приравнивается сторонами к согласию и подписанию акта приема-передачи оказанных услуг.
6.9. Стороны могут предусмотреть по взаимному усмотрению условием оказания Исполнителем Услуг предоставление Клиентом Исполнителю следующих достоверных персональных данных:
- Фамилия, имя и отчество;
- Адрес электронной почты и/или контактный номер телефона.
Исполнитель имеет право запросить дополнительно следующие персональные данные: дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, почтовый адрес. Клиент при согласии с этим предоставляет вышеуказанные данные в течение 3 (трех) дней с даты получения такого запроса от Исполнителя.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Оказать Клиенту услуги на условиях настоящей Оферты.
7.1.2. Обеспечить безопасность персональных данных Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности.
7.1.3. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления по смыслу и содержанию Уголовного кодекса РФ.
7.2. Исполнитель имеет право:
7.2.1. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Клиента.
7.2.2. Исполнитель с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации (программы) в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
7.2.3. Приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
7.2.4. Приостановить оказание услуг по Договору и/или отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения убытков путем уведомления Клиента в случаях нарушения Клиентом условий настоящей Оферты.
7.2.5. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения убытков, в том числе морального вреда в случаях:
а) выявления недостоверности предоставленных Клиентом данных, сокрытия факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере;
б) невозможности связаться с Клиентом (при необходимости такой связи для предоставления Услуги) по предоставленным Исполнителю контактным данным Клиента в согласованный день и время. В этом случае принимается, что Клиент уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору;
в) некорректного поведения Клиента во время предоставления услуг Исполнителем, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер и иного поведения, нарушающего требования действующего законодательства РФ, а также при выявлениях нарушения Клиентом п.6.3 настоящей Оферты;
г) систематического (более 2 раз) отсутствия Клиента в согласованное время при оказании услуг;
д) несвоевременной оплаты услуг Исполнителя.
7.2.6. Привлекать для оказания Услуги третьих лиц на свое усмотрение.
7.2.7. Выбирать по своему усмотрению площадку для оказания Услуг (вебинаров, консультаций, тренингов и т.д.).
7.2.8. Переносить даты оказания услуг или менять их местами в одностороннем порядке, при условии уведомления об этом Клиента.
7.3. Клиент обязан:
7.3.1. Предоставлять Исполнителю достоверные данные о себе.
7.3.2. Ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Политики Конфиденциальности до произведения акцепта Оферты.
7.3.3. Выполнять условия Оферты.
7.3.4. Оплатить услуги Исполнителя в соответствии с настоящей Офертой и соответствующим Приложением к ней.
7.3.5. Соблюдать нормы действующего законодательства РФ об авторском праве и условия настоящей Оферты.
7.3.6. Выполнять рекомендации Исполнителя в соответствии с условиями работы Исполнителя. Условия психологической работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:
- подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
- ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
- выполнение домашних заданий (при такой необходимости), связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.
7.3.7. Приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
7.3.8. Осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае оплатить стоимость консультации.
7.3.9. Использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение.
7.4. Клиент имеет право:
7.4.1. Получать от Исполнителя оказание Услуг в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящей Оферты.
7.4.2. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке на условиях пп. 10.1.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте, и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
8.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия Оферты, Политику конфиденциальности, а также прекратить их действие в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста на Сайте. Срок вступления изменений в силу может быть определен Исполнителем отдельно при размещении. Изменения условий Оферты, Политики конфиденциальности Клиент отслеживает самостоятельно, размещение таких изменений на Сайте является достаточным и надлежащим уведомлением.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Клиентом и действует:
а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору;
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.
9.2. Стороны договорились, что внесение изменений в Оферту, Политику конфиденциальности влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями. Клиент отслеживает эти изменения самостоятельно, размещение изменений на Сайте является достаточным и надлежащим уведомлением.
10. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Договор может быть расторгнут:
10.1.1. По соглашению Сторон в любое время.
10.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с уведомлением другой Стороны.
10.1.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.
11. ГАРАНТИИ
11.1. Клиент имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем.
11.2. В случае отсутствия Клиента во время оказания услуги без уведомления Исполнителя, после окончания оказания услуг возврат денежных средств не производится.
11.3. Соглашаясь с условиями Оферты путем акцепта Оферты, Клиент заверяет Исполнителя и гарантирует Исполнителю, что:
11.3.1. Клиент сообщил Исполнителю достоверные данные, в том числе персональные данные.
11.3.2. Соглашается на любую обработку Исполнителем персональных данных Клиента и на совершение Исполнителем действий, предусмотренных ФЗ от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», любыми способами, если это необходимо для заключения и исполнения Договора. Условия обработки персональных данных размещены на Сайте в Политике конфиденциальности. Клиент может отозвать согласие на обработку своих персональных данных в любой момент, написав отзыв.
11.4. Соглашаясь с условиями Оферты путем акцепта Клиент обязуется проинформировать Исполнителя до начала оказания услуг о наличии медицинских диагнозов, которые являются препятствием для получения Клиентом психологических услуг в рамках различных методик, применяемых Исполнителем в том числе, но не ограничиваясь: глубинные эффективные методики психотерапии, гипно-практики, телесно-ориентированная психотерапия, ЕМДР, арт-терапия. При этом Исполнитель не несёт ответственности за потенциального возможные или наступившие неблагоприятные последствия, которые могут быть вызваны медицинскими или иными противопоказаниями к занятиям.
12. ОТВЕТСВЕННОСТЬ
12.1. В рамках исполнения Договора Стороны несут ответственность, установленную Офертой и/или действующим законодательством РФ.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Клиентом будет использована полученная в результате оказания услуги информация.
12.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
12.4. Стороны договорились считать отсутствие интернет-связи по независящим от стороны причинам и заболевание одной из сторон форс-мажорными обстоятельствами. При документальном подтверждении таких обстоятельств со стороны Клиента, Исполнитель предоставляет Клиенту возможность получить услугу в другие даты. При наличии таких обстоятельств со стороны Исполнителя, Исполнитель предоставляет Клиенту возможность получить услугу в другие даты.
13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
13.1. Вся информация, поступившая в распоряжение Сторон в результате деятельности по настоящему Договору, в том числе информация, признаваемая в соответствии с действующим законодательством коммерческой тайной, признается Сторонами конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Договора без согласия другой Стороны.
13.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при оказании услуг Исполнителем.
13.3. Информация, полученная Клиентом при оказании услуг Исполнителем, в том числе видеоматериалы, предназначается Клиенту и не может распространяться им на коммерческой основе. Информация имеет статус конфиденциальной с действующим режимом «коммерческой тайны» и защищается нормами действующего законодательства об авторском праве. Клиент не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме, использовать для коммерческих целей полученную информацию без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Стороны договорились, что в случае возникновения спорной ситуации Сторона направляет письменную претензию другой Стороне. Срок рассмотрения претензии - 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения претензии. В претензии должны быть указаны: почтовый адрес, фамилия, имя и отчество, данные документа, удостоверяющего личность, а также суть спорного вопроса. Если споры между Клиентом и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде.
14.2. Стороны договорились, что переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), считается юридически значимой. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства.
ИП Скрипка Елена Олеговна
Реквизиты: ИНН 690403978082 ОГРН 313695236500058
Юридический адрес: 170100, г. Тверь, ул. Трехсвятская, д. 6, стр.1. оф. 203
Тел./факс: +7 (901) 117-11-11
Банковские реквизиты для оплаты
Банк ТВЕРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8607 ПАО СБЕРБАНК, Г. Тверь
БИК 042809679 Корр. Счёт 30101.810.7.00000000679
Расчетный счет 40802.810.7.63000005299