Возврат

Порядок возврата денежных средств.

Общие правила

Возврат денежных средств осуществляется на основании письменно оформленного заявления на возврат денежных средств, с указанием паспортных данных и банковских реквизитов Клиента для корректного возврата денежных средств при принятии положительного решения по данному вопросу. Оплата возвращается за вычетом комиссии банка (эквайринга) в размере от 2% до 3,5% от суммы по картам РФ

Срок возврата денежных средств Исполнителем – в течение 10 рабочих дней.

Обращаем внимание! 

Срок поступления/зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от условий и принципов работы банка, на расчетный счет в котором происходит возврат денежных средств.

Возврат предоплаты за индивидуальную консультацию

Возврат предоплаты Клиента за проведение индивидуальной консультации, производится при условии, что Клиент уведомил Исполнителя об отказе от консультации за 1 сутки (24 часа) по московскому времени до назначенной даты встречи. Предоплата за индивидуальную консультацию не подлежит возврату Клиенту в случае если, Покупатель не присутствовал на назначенной встрече и не выполнил вышеуказанных действий по ее отмене.
 

Возврат оплаты услуг по абонементу

Услуги в рамках индивидуального психологического консультирования Клиента по абонементу предоставляются Исполнителем по цене, которая является дисконтной.

В связи с чем, при одностороннем досрочном (ранее истечения срока действия абонемента) отказе Клиента от услуг Исполнителя по данной Услуге, Исполнитель производит перерасчет в соответствии с которым разница между стоимостью разовой консультации и стоимостью консультации Исполнителя в рамках абонемента подлежит удержанию последним по количеству проведенных консультаций.

В таком случае, Услуга по абонементу трансформируется в Услугу разовую, распространяя свое действие на правоотношения Сторон с момента их возникновения.

Возврат оставшихся неиспользованных денежных средств Клиенту, с учетом вышеуказанного перерасчета, производится Исполнителем в сроки, указанные в настоящем документе.
 

Порядок расчета суммы возврата оплаты услуг по абонементу

1. Количество проведенных часов консультаций Х полная стоимость консультации без скидки = сумма использованных денежных средств по абонементу.

2. Общая стоимость абонемента – сумма использованных денежных средств по абонементу = оставшаяся неиспользованная сумма к возврату. 

3. Оставшаяся неиспользованная сумма к возврату – (от 2% до 3,5%) = сумма к возврату Клиенту.
    

Возврат оплаты за приобретённый Онлайн продукт 

Заказчик имеет право на возврат денежных средств в следующих случаях:

1) Отмены оплаченного Онлайн продукта по инициативе Исполнителя.

2) При отказе Заказчика от участия в Онлайн продукте (тренинга, обучающей программы) не позднее, чем за 2 (два дня) до его начала. Условие данного пункта распространяется только на правоотношения между Клиентом и Исполнителем, связанных с получением онлайн услуги (тренинга, обучающей программы) в определенное время и не распространяется на предоставление доступа к записи Онлайн продукта.

3) Для возврата денежных средств Заказчик составляет заявление в свободной письменной форме и отправляет на адрес электронной почты Исполнителя. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) дней с момента получения. В случае положительного решения о возврате, Исполнитель возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента получения соответствующего уведомления о возврате денежных средств по реквизитам, указанным в заявлении.

4) Отмены оплаченной записи Онлайн продукта по инициативе Исполнителя, денежные средства не возвращаются..